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        國網安徽電力:聚焦關鍵要素 提升獲得電力

                發布時間:2020-01-16        

          “這個方案經濟合理,保障了需求,節約了投資。”1月15日,聽取安徽淮北供電公司關于招商引資企業雙回路供電方案后,今麥郎飲品(淮北)有限公司負責人王柏豐由衷地感嘆道。

          這是國網安徽省電力有限公司優化用電營商環境的一個縮影。2019年,聚焦企業獲得電力流程、耗時、費用、可靠性等關鍵要素,該公司推動企業獲得電力持續提升。

          該公司組織各單位建立客戶經理與相關專業人員組成“1﹢N”服務團隊。同時,全面深化“互聯網﹢供電服務”,通過微信公眾號、“掌上電力”App等提供用電報裝“不見面”服務,線上服務用戶數破1600萬戶,超用戶總數50%,日均受理業務1100余人次。

          “一個大型企業入駐合肥,用戶當日提出用電申請,次日即能給予答復。”安徽合肥供電公司營銷部負責人高傳海介紹。2019年,合肥市線上辦電約占全部業務量的96.25%。用戶訴求與業務辦理及時率均達100%。低壓用戶業擴全流程接電時間為1.8天,相比2018年3.2天降低43.75%。大幅度提升了服務效率,壓減了辦電時間。

          2019年“雙11”,僅用時19分23秒,“三只松鼠”(蕪湖)天貓旗艦店銷售額突破億元大關。“零點過后的10分鐘是最關鍵時段,這段時間必須保障用電,事實證明,供電公司果然給力!”“三只松鼠”專職電工惲奎喜感慨道。

          “雙11”前后,國網安徽電力在全省不安排計劃性停電,同時,加強線路搶修應急準備,確保突發事件第一時間妥善處置。特別是面對“三只松鼠”這樣的大客戶,組織屬地供電公司專業技術人員上門服務,確保可靠供電。

          為了提升供電可靠性,2019年國網安徽電力在全省實施城市配電網供電可靠性提升工程和鄉村電氣化工程,加大電網投入和配網低電壓治理,農網戶均配變容量達到2.56千伏安,提前達到國家“十三五”農網規劃目標。全面推廣“不停電”作業,最大限度減少用戶停電次數和時間。2019年安徽省城市供電可靠率達到99.95%,農村地區供電可靠率達到99.89%。

          信息來源:國網安徽省電力有限公司

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